Formation Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs à Brest

Objectifs de la Formation Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs à Brest

  • Comprendre son propre style de communication
  • S'adapter à son environnement et à ses interlocuteurs
  • Construire un dialogue efficace et prendre la parole avec aisance
  • Maîtriser les techniques pour communiquer et convaincre.

Public concerné par la formation

adres intermédiaires, managers opérationnels, chefs d'équipes

Pré-requis de la formation

Aucun

Programme de la Formation Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs à Brest

1. Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des participants

  • Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la journée

2. Repérer son profil personnel et celui de ses interlocuteurs

  • Les 4 grands styles d'intelligence : l'expertise, l'organisation, le relationnel et l'imagination
  • Déterminer son style de communication et celui de ses interlocuteurs
  • Comprendre la façon de réfléchir et d'agir de ses interlocuteurs
  • Adapter sa communication et son argumentation

3. Maîtriser les principes fondamentaux d'une communication performante

  • Créer le dialogue
  • Faire preuve d'empathie
  • Développer la confiance
  • Etre positif, enthousiaste
  • Les générateurs de réussite ou d'échec dans la communication

4. Perfectionner sa communication verbale

  • Le choix des mots, des temps et des formulations
  • Maîtriser les techniques de relance
  • Construire une argumentation efficace
  • Répondre aux objections et désamorcer l'agressivité

5. Perfectionner sa communication non-verbale

  • Le langage du corps, l'influence des gestes
  • Le regard et la voix

6. Prendre la parole en public

  • Formaliser le fil conducteur et se préparer mentalement
  • Maintenir l'attention par une communication vivante
  • Faire participer et gérer les interlocuteurs difficiles
  • Reformuler et conclure

7. Mettre en place un plan de progrès personnel

  • Répertorier ses potentiels à développer et ses points de progrès à travailler
  • Élaborer un programme d'actions concrètes à mettre en place

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