Objectifs de la Formation Développer ses performances commerciales à Brest
Des outils simples et concrets pour vous faciliter la relation client et vous permettre d’améliorer rapidement vos résultats commerciaux.
- Comprendre le fonctionnement et les attentes de vos clients
- Découvrir les techniques de vente les plus efficaces
- Préparer vos argumentaires et les réponses aux objections
- Trouver votre propre style de vendeur
Préciser votre plan d'action et votre organisation commerciale
Public concerné par la formation
Toute personne en contact avec le clientPré-requis de la formation
AucunProgramme de la Formation Développer ses performances commerciales à Brest
1. Réaliser un bilan personnel
- Identifier ses points forts et ses points faibles en termes d'organisation personnelle
- Identifier ses points forts et ses points faibles en termes de relation clients
- Formaliser un plan de progrès
2. Découvrir et comprendre les principes fondamentaux de la vente
- Susciter le dialogue
- Développer l'écoute et l'empathie
- Créer un climat de confiance
- Être positif et enthousiaste
3. Maitriser chaque etape du processus de vente
- Maîtriser chaque étape du processus commercial
- Maîtriser chaque étape de l'entretien de vente
- Identifier les étapes clés et les points de progrès
4. Perfectionner les étapes clés
- Le premier contact téléphonique
- La découverte des besoins et des motivations
- La réponse aux objections et la conclusion
5. Préciser son plan d'action commercial
- Préciser les couples produits-marchés et les objectifs commerciaux
- Identifier les principales opportunités et les priorités commerciales
- Formaliser ou préciser son plan d'action commercial
6. Optimiser son organisation
- Optimiser la gestion de son temps et identifier ses points de progrès
- Rechercher des optimisations en termes d'organisation personnelle et aller à l'essentiel
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ACCÈS ET INFOS PRATIQUES - CENTRE DE FORMATION À BREST
Plan d'accès
A2COM FORMATION BREST
Espace Moulin Blanc, 100 rue des Mouettes
29200 BREST
Notre centre de formation est
ouvert du lundi au vendredi
De 8h30 à 18h00
Pour stationner, des places
de parking sont prévues
aux pieds du bâtiment
Bus
Ligne 3
Arrêt Ty Yann
A l'aise Breizh Café
O'Local Restaurant
Restaurant Le Lieu
Le B & B
Hôtel : Escale Océania
Hôtel Saint Louis